Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyytt� ei saada ratkaistuksi osapuolten v�lisill� neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemist� kuluttajariitalautakunnan k�sittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydess� maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)